Khi bạn update các thiết bị iOS hoặc restore máy qua iTunes thì có thể sẽ gặp rất nhiều lỗi khác nhau mà chúng ta không thể kiểm soát được. Lúc này, bạn sẽ thấy iTunes đưa ra những mã lỗi, hãy ghi lại và tham cách khắc phục ở topic này.

Tổng hợp cách khắc phục sửa lỗi khi Update và Restore qua iTunes, được sắp xếp và phân loại từ các trang Web sau:

AppleSupport:
http://support.apple.com/kb/TS3694
iPhoneWiki:
http://theiphonewiki.com/wiki/index.php?title=ITunes_Errors
DailyiPhone:
http://dailyiphoneblog.com/2011/02/...essages-and-solution-on-how-to-fix-the-error/
Techarena:
http://forums.techarena.in/guides-tutorials/1351304.htm
TinhTe:
http://www.tinhte.vn/threads/1318771/

LƯU Ý:
Các lỗi phát sinh và cách xử lý trên diễn đàn tinhte.vn cũng sẽ được cập nhật trong topic này, được ghi đậm Error xxxx và tô mầu xanh blue.
Các diễn đàn khác được quyền tự do trích dịch, in ấn phổ biến tài liệu này. Để mang tính công khai minh bạch, thiết nghĩ cũng nên ghi chú trích dẫn từ http://www.tinhte.vn/threads/1318771/. Thanks all.
Hầu hết lỗi iTunes Errors có thể tìm thấy trong Apple's Knowledge Base mà chúng ta nên tham khảo để khắc phục khi xẩy ra lỗi: http://support.apple.com/kb/ts1275
Thông thường khi gặp lỗi, hãy thử thực hiện các phương pháp phổ thông sau:

Symptoms - Các triệu chứng
Resolution - Thử các bước sau (nhấn link Expand All Sections xem bản gốc)

Collapse All Sections | Expand All Sections
1. Update version iTunes mới nhất
Windows: Help > Check for Updates
Mac: iTunes > Check for Updates
2. Xác nhận hệ điều hành đã được update đầy đủ
Mac, chọn Software Update từ Apple () menu và install available updates. Nếu một file update cần restart, tiếp tục Check for update lần nữa.
Để updates trên Windows PC, đến trang Microsoft Windows Update. Nếu một file update cần restart, tiếp tục Check for update lần nữa.
3. Ngưng kết nối các thiết bị sử dụng USB
"iPhone, iPad, or iPod touch: Device not recognized in iTunes for Windows"
Ngưng các thiết bị dùng USB ngoại trừ mouse, keyboard.
Kết nối USB qua cổng chính của máy tính. Restart computer và restore lại.
4. Kiểm tra và ngưng các phần mềm bảo mật
Ngưng các phần mẩm thứ ba, phần mềm bảo mật, firewall...
Kiểm tra file hosts (gs.apple.com) khi gặp lỗi 1.004 lỗi, 1013, 3194, hoặc "This device is not eligible for the requested build".
5. Restart computer
Reboot device.
Về DFU mode thay vì Recovery mode trước khi restore sẽ giúp nhẹ RAM và có thể vượt lỗi.

Additional Information: Thông tin bổ sung
Dưới đây là danh sách iTunes Errors có thể xẩy ra trong quá trình restore/update hay kết nối USB với iTunes (nhấn vào mã số để xem link) hoặc: iTunes: Specific update and restore error messages

Errors 2, 4, 6, 9, 13, 14, -18, 19, 20, 21, 23, 28, 29, 34, 35, 37, 40, -48, -50, 1000, 1002, 1004, 1011, 1013, 1014,1015, 1479, 1601, 1602, 1603, 1604, 1611, 1631, 1638, 1639, 2009, 3002, 3004, 3013, 3014, 3015, 3194,3200, 9006, 9807, -9808, 9844, 4026xxxxx, Internal Error.

Negative -98xx
Error -9843
iPhoneWiki: Lỗi xẩy ra khi đăng nhập, thử download một app trong itunes Store, khi nhấn Download mà không đăng nhập account, lỗi này sẽ xẩy ra.

Error -9815
iPhoneWiki: Chỉnh lại ngày, restart computer. Xem thêm Apple's KB article.
DailyiPhone: Chỉnh lại ngày, restart computer.

Error -9814
iPhoneWiki: Chỉnh lại ngày, restart computer. Xem thêm Apple's KB article.

Error -9812
iPhoneWiki: Kiểm tra thời gian máy tính, khởi động lại modem router, cập nhật root certificates. Xem thêm Apple's KB article.

Error -9808
AppleSupport:
▪ Theo các bước trong iTunes Store: Unknown alert error message when connecting để giải quyết vấn đề.
▪ Nếu vẫn không được, hoặc nếu các thiết lập trở lại giá trị ban đầu sau khi khởi động lại, làm tiếp theo iTunes for Windows: Troubleshooting security software issues.
iPhoneWiki: Thời gian hệ thống máy tính không chính xác. Cần chỉnh lại.
TechArena:
- Kết nối Internet có vấn đề trên XP và Vista
- Để khắc phục, mở một trang web, kiểm tra SSL 3.0 và TLS 1.0 đã được lựa chọn rồi vào Tools>Internet Options>Advanced bỏ check Security options. Kiểm tra thu hồi chứng chỉ máy chủ, yêu cầu restart computer>OK.
- Thoát Internet Explorer, restart computer.

Error -9800
iPhoneWiki: Chỉnh lại ngày, restart computer. Xem thêm Apple's KB article.
DailyiPhone: Chỉnh lại ngày, restart computer.

Negative -50xx
Error -5000
iPhoneWiki: Có vấn đề với các điều khoản của thư mục Mobile Application. Không thể saved được app đã download từ iTunes.

Negative -32xx
Error -3259
iPhoneWiki: Ngưng kết nối Internet, thử lại.

Error -3198 hay "This device isn't eligible for the requested build"
iPhoneWiki: Lỗi khi download firmware, download lại.

Negative -1 ~ -100
Error -50
AppleSupport: Error 13, 14, 35 and 50 (or -50)
Thay cáp; đổi cổng USB; ngưng PM anti-virus; ngưng PM thứ ba; firewall.
iPhoneWiki: Xoá bỏ Storm Video, QuickTime, iTunes, rồi cài lạil iTunes. Tham khảo Apple's Knowledge Base article number TS1583

Error -48
AppleSupport: Error 48 (or -48)
Thoát iTunes, xoá bỏ file .ipsw, mở iTunes download và update lại.

Error -35
iPhoneWiki: Lỗi khi download nhạc đã mua trên iTunes. Tham khảo Apple's Knowledge Base article number TS1475.

Error -1
iPhoneWiki: Lỗi xẩy ra khi baseband không cập nhật tương đồng với firmware cao hơn của iPhone 4. Dùng TinyUmbrella "Exit Recovery mode".
TinhTe:
▪ Lỗi thường xẩy ra cho 3GS và iPhone4 SX sau tuần 33/2011 khi jailbreak chọn iPad baseband 6.15. Còn gọi là Lỗi No All, mất IMEI, WiFi, 3G, Bluetooth v.v... Hiện cáp+dĩa sau khi iTunes báo lỗi.
▪ Chưa có cách khắc phục.
▪ Cứ để tình trạng cáp+dĩa trả cho Apple nếu còn bảo hành (Apple cũng chịu thua và phải đổi máy)
▪ Tham khảo: Lỗi No All - Cảnh báo các máy 3gs tuần 33/2011 trở về sau

Below 100
Error 1
iPhoneWiki:
▪ Lỗi khi downgrade iPhone từ iOS 5 xuống iOS 4.x. Để giải quyết, tạo bản custom firmware bởi PwnageTool/Sn0wbreeze hoặc dùng Fix Recovery có sẵn trên trang web của Notcom.
▪ Lỗi khi downgrade iPhone 4 từ iOS 5, sử dụng các tùy chọn trong TinyUmbrella cho phép upgrade baseband để bỏ qua lỗi và quay trở lại basband 4.10.1.
▪ Không thể downgrade. Hãy thử đổi cổng USB (một trong những cổng phía sau máy tốt hơn) và khởi động lại máy tính.
▪ Các phiên bản cài đặt của iTunes cũng có thể quá cũ. Cập nhật iTunes.
▪ Bạn đang cố gắng downgrade iPhone 4 về phiên bản trước iOS 5 có sử dụng Redsn0w. Để giải quyết chọn SHSH blob của firmware "No_BB" ipsw mà bạn đang cố gắng hạ xuống

Error 2
AppleSupport: Error 2, 4 (or -4), 6, 40, 1000, 9006
Theo Troubleshooting security software. Thông thường uninstall phần mềm thứ ba cũng giải quyết vấn đề..
Có thể phần mềm của bên thứ ba thay đổi kích thước gói tin mặc định của bạn trong Windows bằng cách chèn mục TcpWindowSize vào registry của bạn. Thiết lập lại Internet Protocol (TCP / IP).
Kiểm tra các cổng 80 and 443 được phép truy cập internet.
Xác nhận các phần mềm bảo mật và firewall không chận iTunes.
Xoá bỏ file .ipsw cũ, download file .ipsw mới từ iTunes.
Restore với mạng network khác.
Restore với máy tính khác.
iPhoneWiki:
▪ ASR không hiện hữu trên ramdisk hoặc bị sai lạc không nhận.
▪ Sn0wbreeze tạo Custom Firmware version cũ bị lỗi vá ASR. Dùng bản Sn0wbreeze 2.9.4 hay PwnageTool mới nhất. iDevice không thể tự reboot.

Error 6
iPhoneWiki: Không thực hiện được downgrading mode, thay cáp đổi cổng (phía sau máy tính tốt hơn) và restart computer.

Error 9
AppleSupport:
▪ Lỗi bị ngưng kết nối giữa iTunes và iDevice trong khi restore.
▪ Thay cáp đổi cổng, hoặc tìm máy tính khác.
▪ Cũng có thể bị chặn bởi phần mếm thứ ba.
iPhoneWiki:
▪ Trong quá trình vá ASR, ký hiệu SHA tự động thay đổi nên sau đó kernel bị từ chối . Do đó, phải đòi bản vá lỗi kernel thích hợp. Nếu các bản vá lỗi kernel cần thiết không được áp dụng, nó sẽ bị lỗi tải ASR và lỗi 9 sẽ xảy ra trong quá trình restore.
▪ Reboot Mac hay PC có thể khắc phục lỗi này.

Error 10
iPhoneWiki: LLB không tìm thấy trong IPSW. iDevice không thể tự boot. Việc giả tạo update baseband không thể hoạt động.

Error 11
iPhoneWiki:
▪ Loại bỏ tập tin BBFW trong thư mục firmware IPSW đã giải nén. Cũng có thể được sử dụng để ngăn chặn một bản update baseband. iDevice có khả năng khởi động, nếu bạn cài auto-reboot hay dùng TinyUmbrella "Kick Device out of Recovery".
▪ Bạn đang cố gắng để update bản custom firmware từ PwnageTool, luôn luôn phải về chế độ DFU mode và restore.
Error 12
AppleSupport: ?
iPhoneWiki: Lỗi thường xảy ra khi restore custom firmware.
TinhTe: Chưa có cách khắc phục.

Error 13
AppleSupport: Error 13, 14, 35 and 50 (or -50)
▪ Thay cáp; đổi cổng USB; ngưng PM anti-virus; ngưng PM thứ ba; firewall.
iPhoneWiki:
▪ Xảy ra khi bạn muốn restore firwmware bản beta với iTunes cho Windows (bị chặn bởi Apple, phiên bản beta chỉ dành các developer trên Mac).
▪ Vấn đề USB. Kiểm tra kết nối USB và thử các cổng trực tiếp khác hoặc có thể cần thay cáp USB. Thiết bị không có khả năng khởi động.
▪ iTunes cũng có thể quá cũ. Đối với firmware mới luôn cần iTunes mới nhất. Update iTunes.

Error 14
AppleSupport: Error 13, 14, 35 and 50 (or -50)
▪ Thay cáp; đổi cổng USB; ngưng PM anti-virus; ngưng PM thứ ba; firewall.
iPhoneWiki:
▪ Update custom firmware thất bại (PwnageTool version cũ). Restore bản custom firmware. Update custom firmware không thể thực hiện. Thiết bị không có khả năng khởi động.
▪ Vấn đề USB. Kiểm tra kết nối USB và thử các cổng trực tiếp khác hoặc có thể cần thay cáp USB. Thiết bị không có khả năng khởi động.
▪ Bạn đang cố gắng update bản beta firmware thay vì phải restorei. Thiết bị vẫn còn có khả năng khởi động nếu bạn chọn Kick out of recovery mode.
▪ Khởi động lại máy Mac hoặc PC của bạn có thể giải quyết vấn đề này.
▪ Root hệ thống tập tin ổ dĩa phân vùng kích thước quá nhỏ của đĩa RAM. [2]

Error 17
iPhoneWiki:
▪ Thiết bị không hiển thị Apple bootlogo.
▪ Một hoặc nhiều flash nand0/nor0 bị mất từ file IPSW.

Error 18
iPhoneWiki: Xảy ra khi media library trên thiết bị bị lỗi không thể thay thế và cập nhật.
Update iTunes phiên bản mới nhất để restore có thể vượt qua lỗi này.

Error 20
AppleSupport: Error 20, 21, 23, 26, 28, 29, 34, 37
▪ Lỗi có thể bị chặn bởi phần mếm thứ ba, anti-virus, firewall.
▪ Cũng xảy ra do phần cứng nhưng rất hiếm.
iPhoneWiki: Xảy ra trong quá trình downgrade không thành công. Vài trường hợp về DFU mode downgrade thành công thay vì để ở chế độ Recovery mode.

Error 21
AppleSupport: Error 20, 21, 23, 26, 28, 29, 34, 37
▪ Lỗi có thể bị chặn bởi phần mếm thứ ba, anti-virus, firewall.
▪ Cũng xảy ra do phần cứng nhưng rất hiếm.
iPhoneWiki:
▪ Restore custom firmware sai PwnageTool. Phải đưa về DFU chứ không phải Recovery mode.
Thiết bị bị treo táo khi khởi động. Nhấn giữ power và để reboot.
▪ Lỗi khi dùng server Saurik để restore iOS 5.x bằng chế độ Recovery mode tối thiểu trên thiết bị A5.
▪ Lỗi cũng xảy ra khi restore iPod ới DFU mode. Nên dùng iREB r5.

Error 23
AppleSupport: Error 20, 21, 23, 26, 28, 29, 34, 37
▪ Lỗi có thể bị chặn bởi phần mếm thứ ba, anti-virus, firewall.
▪ Cũng xảy ra do phần cứng nhưng rất hiếm.
iPhoneWiki: Không thể restore hay update do có vấn đề phần cứng.
▪ Về phần mềm, bạn phải thiết lập trình duyệt web mặc định.
▪ Về phần cứng, lỗi vấn đề giao tiếp. Kiểm tra tất cả các kết nối, cũng cố gắng thử thay đổi pin.
▪ Lỗi flash baseband hoặc bộ vi xử lý.
▪ Xảy ra thường xuyên sau khi bị rớt nước. Vệ sinh và làm sạch bo mạch chủ.

Error 26
AppleSupport: Error 20, 21, 23, 26, 28, 29, 34, 37.
▪ Lỗi có thể bị chặn bởi phần mếm thứ ba, anti-virus, firewall.
▪ Cũng xảy ra do phần cứng nhưng rất hiếm.
iPhoneWiki:
▪ Giá trị hoặc các biến thiên trong đĩa RAM không chính xác.
▪ Sai firmware NOR flash. Sử dụng đúng phiên bản Sn0wbreeze.

Error 27
iPhoneWiki: Tác giả (iPhoneWiki) đã gặp lỗi này khi cố flash iOS5 từ 3GS qua 3G (sửa đổi restore.plist và cũng hoán đổi RestoreRamDisk và kernelcache) ?

Error 28
AppleSupport: Error 20, 21, 23, 26, 28, 29, 34, 37
▪ Lỗi có thể bị chặn bởi phần mếm thứ ba, anti-virus, firewall.
▪ Cũng xảy ra do phần cứng nhưng rất hiếm.
iPhoneWiki:
▪ Phần cứng lỗi. Trả máy lại Apple nếu có thể. Vấn đề là kết nối dock của iPhone có vấn đề phải thay đổi.
▪ Nếu bạn đã thử gần như tất cả mọi cách, reset all settings (không xạc pin trong năm ngày hoặc tháo pin trong nửa giờ), sau đó gắn vào và restore lại. Nếu vẫn lỗi, bộ nhớ flash memory/hard drive của bạn đã hư hỏng.

Error 29
AppleSupport: Error 20, 21, 23, 26, 28, 29, 34, 37
▪ Lỗi có thể bị chặn bởi phần mếm thứ ba, anti-virus, firewall.
▪ Cũng xảy ra do phần cứng nhưng rất hiếm.
iPhoneWiki: Tham khảo Apple's discussion thread số 2329795 về vấnđề này. Có thể phải thay pin.

Error 31
iPhoneWiki: Main Article: DFU Loop:
Một vòng lặp DFU loop chỉ xảy ra khi bạn đã đặt thiết bị của bạn vào chế độ DFU. Đôi khi trong quá trình restore với các thao tác xáo trộn trong IPSW, iTunes sẽ báo lỗi Error 31.
Điều này cho thấy thiết bị của bạn đang chìm trong chế độ DFU và không thể thoát, ngay cả sau khi cố gắng khởi động lại.
Đây là những gì được gọi là một vòng lặp DFU. Giải pháp duy nhất là restore lại firmware.

Error 34
AppleSupport: Error 20, 21, 23, 26, 28, 29, 34, 37
▪ Lỗi có thể bị chặn bởi phần mếm thứ ba, anti-virus, firewall.
▪ Cũng xảy ra do phần cứng nhưng rất hiếm.
iPhoneWiki: Hard disk đầy khi đang download. Dọn dẹp và tạo khoảng trống để download lại.

Error 35
AppleSupport: Error 13, 14, 35 and 50 (or -50)
Thay cáp; đổi cổng USB; ngưng PM anti-virus; ngưng PM thứ ba; firewall.

Error 37
AppleSupport: Error 20, 21, 23, 26, 28, 29, 34, 37
▪ Lỗi có thể bị chặn bởi phần mếm thứ ba, anti-virus, firewall.
▪ Cũng xảy ra do phần cứng nhưng rất hiếm.
iPhoneWiki:
▪ iPod touch 2G LLB patched với 0x24000 Segment Overflow được dùng trên iPhone 3GS bản custom firmware. Lỗi được tìm thấy trong gói PwnageTool.
▪ Dùng Sn0wbreeze bản cập nhật fix lỗi.
▪ Dùng bản Sn0wbreeze cũ cũng có thể gây ra lỗi. Bỏ chọn thất cà các custom bootlogos, tạo lại bản custom IPSW. Khi có thông báo cho iPhone 3GS, chọn "new boot-rom" bỏ chọn tất cà custom bootlogos, rồi tạo tiếp custom IPSW.

Error 40
iPhoneWiki: Lỗi Hacktivation trong Sn0wbreeze 2.0.1, đã được fixed trong Sn0wbreeze 2.0.2.

Error 46
iPhoneWiki: ?

Error 48
AppleSupport: Error 48 (or -48)
Thoát iTunes, xoá bỏ file .ipsw, mở iTunes download và update lại.

Error 50
AppleSupport: Error 13, 14, 35 and 50 (or -50)
▪ Thay cáp; đổi cổng USB; ngưng PM anti-virus; ngưng PM thứ ba; firewall.

Errors 10xx
Error 1000
AppleSupport: Error 2, 4 (or -4), 6, 40, 1000, 9006
Theo Troubleshooting security software. Thông thường uninstall phần mềm thứ ba cũng giải quyết vấn đề..
Có thể phần mềm của bên thứ ba thay đổi kích thước gói tin mặc định của bạn trong Windows bằng cách chèn mục TcpWindowSize vào registry của bạn. Thiết lập lại Internet Protocol (TCP / IP).
Kiểm tra các cổng 80 and 443 được phép truy cập internet.
Xác nhận các phần mềm bảo mật và firewall không chận iTunes.
Xoá bỏ file .ipsw cũ, download file .ipsw mới từ iTunes.
Restore với mạng network khác.
Restore với máy tính khác.
Error 1002
AppleSupport: Error 1002, 1011, 1012, 1014
Những lỗi này có thể chỉ ra một vấn đề phần cứng với thiết bị của bạn. Thực hiện theo các bước trong bài viết này. Ngoài ra, cố gắng restore với máy tính đã restore tốt trước đó với dây USB 30-pin Dock tốt, kiểm tra cáp và mạng internet để vượt lỗi. Địa chỉ MAC bị mất tích hoặc IMEI trở về giá trị mặc định ( 00 499901 064000 0 ) cũng có thể xác nhận bị lỗi về vấn đề phần cứng.
These errors may indicate a hardware issue with your device. Follow the steps in this article. Also attempt to restore while connected with a known-good 30-pin Dock Connector cable, computer, and network to isolate this issue to the device. The MAC address being missing or the IMEI being the default value ( 00 499901 064000 0 ) can also confirm a hardware issue.
iPhoneWiki:
▪ Lỗi khi restore.
▪ Về DFU mode và restore.

Error 1004
AppleSupport: Error 1004, 1013, 1638, 3194
Install iTunes mới nhất.
Kiểm tra phần mềm security, firewall. Chắc chắn gs.apple.com không bị chặn.
Kiểm tra file hosts về server Apple (gs.apple.com).
Thử restore trên mạng và máy tính được biết chạy tốt trước đó.
Nếu trên máy khác vẫn xuất hiện lỗi, liên lạc AppleStore.
iPhoneWiki:
▪ Không thích hợp với Baseband Nonce hiện trong bộ nhớ để các nonce trở lại trong Baseband Firmware SHSH blob. Điều này xảy ra nếu bạn chỉnh sửa các tập tin host (Saurik của Server) hoặc bạn đang sử dụng TinyUmbrella.
▪ Dùng TinyUmbrella và "Device Out Of Recovery" để khởi động. [1]

Error 1011
AppleSupport: Error 1002, 1011, 1012, 1014
Những lỗi này có thể chỉ ra một vấn đề phần cứng với thiết bị của bạn. Thực hiện theo các bước trong bài viết này. Ngoài ra, cố gắng restore với máy tính đã restore tốt trước đó với dây USB 30-pin Dock tốt, kiểm tra cáp và mạng internet để vượt lỗi. Địa chỉ MAC bị mất tích hoặc IMEI trở về giá trị mặc định ( 00 499901 064000 0 ) cũng có thể xác nhận bị lỗi về vấn đề phần cứng.
These errors may indicate a hardware issue with your device. Follow the steps in this article. Also attempt to restore while connected with a known-good 30-pin Dock Connector cable, computer, and network to isolate this issue to the device. The MAC address being missing or the IMEI being the default value ( 00 499901 064000 0 ) can also confirm a hardware issue.
iPhoneWiki: Lỗi treo ở Recovery mode trong userland của firmware. Tập tin iTunesMobileDevice.dll hư hòng hoặc update. Download và fix iTunesMobileDevice.dll.

Error 1012
AppleSupport: Error 1002, 1011, 1012, 1014
Những lỗi này có thể chỉ ra một vấn đề phần cứng với thiết bị của bạn. Thực hiện theo các bước trong bài viết này. Ngoài ra, cố gắng restore với máy tính đã restore tốt trước đó với dây USB 30-pin Dock tốt, kiểm tra cáp và mạng internet để vượt lỗi. Địa chỉ MAC bị mất tích hoặc IMEI trở về giá trị mặc định ( 00 499901 064000 0 ) cũng có thể xác nhận bị lỗi về vấn đề phần cứng.
These errors may indicate a hardware issue with your device. Follow the steps in this article. Also attempt to restore while connected with a known-good 30-pin Dock Connector cable, computer, and network to isolate this issue to the device. The MAC address being missing or the IMEI being the default value ( 00 499901 064000 0 ) can also confirm a hardware issue.
Error 1013
AppleSupport: Error 1004, 1013, 1638, 3194
Install iTunes mới nhất.
Kiểm tra phần mềm security, firewall. Chắc chắn gs.apple.com không bị chặn.
Kiểm tra file hosts về server Apple (gs.apple.com).
Thử restore trên mạng và máy tính được biết chạy tốt trước đó.
Nếu trên máy khác vẫn xuất hiện lỗi, liên lạc AppleStore.
iPhoneWiki:
▪ iPhone 4: Có nghĩa baseband không được update. Sửa file hosts để upgrade baseband hoặc nếu muốn giữ baseband hãy jailbreak để khởi động thiết bị.
▪ Các iDevices khác: Restart computer; đổi computer; cài đặt lại hệ thống, nếu thiết bị vẫn kẹt trong restore mode: XP có thể dùng ibus; MAC dùng iNdependence.

Error 1014
AppleSupport: Error 1002, 1011, 1012, 1014
Những lỗi này có thể chỉ ra một vấn đề phần cứng với thiết bị của bạn. Thực hiện theo các bước trong bài viết này. Ngoài ra, cố gắng restore với máy tính đã restore tốt trước đó với dây USB 30-pin Dock tốt, kiểm tra cáp và mạng internet để vượt lỗi. Địa chỉ MAC bị mất tích hoặc IMEI trở về giá trị mặc định ( 00 499901 064000 0 ) cũng có thể xác nhận bị lỗi về vấn đề phần cứng.
These errors may indicate a hardware issue with your device. Follow the steps in this article. Also attempt to restore while connected with a known-good 30-pin Dock Connector cable, computer, and network to isolate this issue to the device. The MAC address being missing or the IMEI being the default value ( 00 499901 064000 0 ) can also confirm a hardware issue.
iPhoneWiki:
▪ Lỗi khi cố gắng downgrade baseband cho thiết bị.
▪ Dùng TinyUmbrella và "Device Out Of Recovery" để khởi động. [1]

Error 1015
iPhoneWiki:
▪ Đây là lỗi phổ biến khi downgrade iPhone và iPad 3G xẩy ra khi baseband cao hơn baseband của firmware restore. Chỉ cần set auto-boot trong iRecovery hay dùng iREB/TinyUmbrella/RecBoot [1].
▪ Trường hợp không được, thử dùng Pwnage Tool tạo custom firmware không sử dụng iPad baseband, đưa thiết bị về pwned DFU mode và retore với iTunes.

Errors 13xx
Error 1394
iPhoneWiki: Khi phần flash Spirit2Pwn của chuỗi khởi động bị crash, sẽ làm thiết bị dính ở DFU mode. [1]

Errors 14xx
Error 1413
iPhoneWiki: Restart computer; thay cổng USB; cài đặt lại hệ thống. Tham khảo Apple's Knowledge Base article number TS1927.

Error 1415
iPhoneWiki: Restart computer; thay cổng USB; cài đặt lại hệ thống.

Error 1417
iPhoneWiki: Restart computer; thay cổng USB; cài đặt lại hệ thống.

Error 1418
iPhoneWiki: Restart computer; thay cổng USB; cài đặt lại hệ thống.

Error 1428
iPhoneWiki: Restart computer; thay cổng USB; cài đặt lại hệ thống. (Downgrade từ www.iphonebus.com).

Error 1050
iPhoneWiki: Trở ngại từ server gs.apple.com, cần iREB để restore bản custom IPSW.

Errors 16xx
Error 1600
iPhoneWiki:
▪ Bản custom firmware không thể restore với chế độ DFU mode vì không patch được với thiết bị. Sử dụng tool jailbreak chọn thao tác chế độ pwned DFU mode. Quá trình đó sẽ patch được bản custom firmware thành công.
▪ Vấn đề APTicket khi cố gắng restore lại IOS 5.x trong chế độ DFU mode.
▪ Nếu bị mắc kẹt khi restore với iTunes, chỉnh sửa file hosts sẽ thấy có dòng "guzzoni.apple.com".

Error 1601
iPhoneWiki: Tham khảo Apple's Knowledge Base article number TA38633.

Error 1602
iPhoneWiki:
▪ Restart computer; đổi computer; cài đặt lại hệ thống.
▪ Nếu xẩy ra khi restore Apple TV, tháo cáp nguồn Apple TV, đưa về chế độ Recovery mode hay DFU Mode, restore lại.

Error 1603
iPhoneWiki:
▪ Lỗi patch kernelcache. Được biết đến trên các gói bị hư hỏng từ phân phối không chính thức của bundles PwnageTool.
▪ Tham khảo Apple's Knowledge Base article number TA38604

Error 1604
iPhoneWiki: Thiết bị chưa về đúng pwned (kiểm tra xác nhận không bị chặn), bản custom firmware không thể restore. Cũng có khi bị lỗi ở bản IPSW.

Error 1611
iPhoneWiki:
▪ iTunes đang vào Restore mode, nhưng thiết bị lại về Recovery mode do thiết bị update iOS5 cho iPad 2 đã jailbroken trước đó. Trường hợp này chỉ đơn giản restore lại vì thiết bị đang ở Recovery Mode.
▪ Lỗi 1611 cũng có nhiều nguyên nhân do phần cứng.

Error 1618
iPhoneWiki:
▪ Thiếu các tập tin hệ thống hoặc dữ liệu bị lỗi khi install iTunes.
▪ Uninstall iTunes, khởi động lại máy tính, install lại iTunes mới nhất.
▪ Lỗi này cũng xảy ra cho iTunes trong Windows 8 hiện vẫn chưa biết lý do.

Error 1619
iPhoneWiki: iTunes quá cũ không nhận được thiết bị đang ở Recovery hay DFU mode. Update iTunes và làm lại.

Error 1638
AppleSupport: Error 1004, 1013, 1638, 3194
Install iTunes mới nhất.
Kiểm tra phần mềm security, firewall. Chắc chắn gs.apple.com không bị chặn.
Kiểm tra file hosts về server Apple (gs.apple.com).
Thử restore trên mạng và máy tính được biết chạy tốt trước đó.
Nếu trên máy khác vẫn xuất hiện lỗi, liên lạc AppleStore.
Error 1644
iPhoneWiki:
▪ IPSW đã được di chuyển trong quá trình chuẩn bị với iTunes.
▪ Tốt nhất, sau khi download hãy chuyển tập tin IPSW vào đường dẫn iPhone (iPad) Software Updates trong iTunes.

Error 1646
iPhoneWiki: Thử về DFU mode hay Recovery mode và ngược lại.

Errors 20xx
Errors 2000
iPhoneWiki: Error 2000, 2009
▪ Nếu gặp trường hợp này trên Mac, thử tháo gỡ các thiết bị của PM thứ ba, hubs, cáp nối, màn hình, reset SMC, xong restore lại.
▪ Trường hợp trên Windows, tháo gỡ tất cả thiết bị có kết nối USB, cáp nối, ngoại trừ keyboard, mouse, và iDevice, restart computer, xong restore lại.
▪ Nếu vẫn không khắc phục được, hãy thử đổi từng cổng USB, tham khảo theo các bước Error 1604. Nếu vấn đề vẫn còn, có thể liên quan xung đột đến phần mềm bảo mật, virus, firewall...

Error 2001
iPhoneWiki:
▪ Các kernel hệ điều hành mở rộng Mac OS X "IOUSBFamily" phát triển với MacBook Late 2008 / Early 2009, cũng như update 10.5.6, có lỗi không nhận ra iDevice trong chế độ DFU mode, có thể được giải quyết bằng cách update 10.5.7 (hoặc sau), hoặc bằng cách sử dụng một hub USB hub.
▪ Thoát limera1n.

Error 2002
iPhoneWiki: iTunes không thể kết nối vì một chương trình khác đang sử dụng hoặc bị ngắt kết nối trong quá trình kiểm tra máy chủ của Apple.

Error 2003
iPhoneWiki:
▪ Lỗi kết nối; thay cáp USB; kiểm tra, đổi cổng USB.
▪ Lỗi Sn0wbreeze khi restore IPSW; rút cáp, gắn lại iDevice và restore lại.

Error 2005
iPhoneWiki:
▪ Lỗi kết nối; thay cáp USB; kiểm tra, đổi cổng USB. Cũng có thể lỗi phần cứng.
▪ Có trường hợp cài đặt lại drivers USB sẽ vượt lỗi này.

Error 2006
iPhoneWiki:
▪ Tháo gỡ tất cả thiết bị có kết nối USB, cáp nối, ngoại trừ keyboard, mouse, và iDevice, restart computer, xong restore lại.
▪ Thay cáp mới; đổi cổng USB xong restore lại.

Error 2009
iPhoneWiki: (từ Apple support):
▪ Nếu gặp trường hợp này trên Mac, thử tháo gỡ các thiết bị của PM thứ ba, hubs, cáp nối, màn hình, reset SMC, xong restore lại.
▪ Trường hợp trên Windows, tháo gỡ tất cả thiết bị có kết nối USB, cáp nối, ngoại trừ keyboard, mouse, và iDevice, restart computer, xong restore lại.
▪ Nếu vẫn không khắc phục được, hãy thử đổi từng cổng USB, tham khảo theo các bước Error 1604. Nếu vấn đề vẫn còn, có thể liên quan xung đột đến phần mềm bảo mật, virus, firewall...

Errors 30xx
Errors 3000-3999 (3004, 3013, 3014, 3018, 3164, 3194, and so on)
AppleSupport: Mã lỗi trong phạm vi 3000 nói chung có nghĩa rằng iTunes không thể liên lạc update với máy chủ (gs.apple.com) trên các cổng 80 hoặc 443.
1. Cập nhật phiên bản mới nhất của iTunes.
2. Kiểm tra ngày tháng và thời gian của máy tính thật chính xác.
3. Kiểm tra các PM bảo mật hoặc firewall không được can thiệp với cổng 80 hoặc 443, hoặc với máy chủ gs.apple.com.
4. Thực hiện theo Troubleshooting security software. Thông thường, gỡ bỏ các phần mềm bảo mật của bên thứ ba sẽ giải quyết các lỗi này.
5. Một đăng nhập trong file hosts có thể được chuyển hướng yêu cầu của gs.apple.com (xem "Unable to contact the iOS software update server gs.apple.com").
6. Internet cài đặt proxy có thể gây ra vấn đề này. Thử gỡ bỏ nếu đang sử dụng proxy.
7. Thử restore với một mạng internet đã dùng tốt trước đó.

Error 3002
iPhoneWiki:
▪ Update firmware cũ đã closed, vì Apple đã khoá SHSHs. của iDevice/firmware.
▪ Hoặc Apple server quá tải, restore lại sau.
▪ Lỗi cũng thường gặp khi bạn Update với local TSS server (TinyUmbrella tool) cũng có thể đang kết nối với Cydia Server. Nên restore thay vì update.
▪ Error 3002 không update ramdisk khi nhấn Shift+Check for updates.

Error 3004
iPhoneWiki:
▪ Không kết nối internet trong quá trình restore firmware.
▪ iTunes không thể kết nối gs.apple.com. Có thể cổng 80 và cổng 443 bị chận. Kiểm tra modem và router.

Error 3014
iPhoneWiki:
▪ Lỗi file hosts. "The SHSH request couldn't be completed". Không kết nối được với Apple Server, Cydia Server hay localhost TinyUmbrella.
▪ iTunes không thể kết nối gs.apple.com. Có thể cổng 80 và cổng 443 bị chận. Kiểm tra modem và router.

Errors 31xx
Error 3123
iPhoneWiki: Có liên quan hạn chế bởi các hệ thống cho mướn băng đĩa.

Error 3191
iPhoneWiki: Lỗi quickTime. Reinstall iTunes sẽ hết lỗi. Với Windows, nên chuyển turn-off Compatibility Mode cho QuickTime.
1. Chuột phải "C:\Program Files\QuickTime\QuickTimePlayer.exe" ("Program Files (x86)" for 64-bit Windows) và chọn Properties từ shortcut menu.
2. Trong Properties, click vào tab Compatibility.Bỏ chọn “Run this program in compatibility mode for.”
3. Nhấn Apply.
4. Thoát Properties.

Error 3194
AppleSupport: Error 1004, 1013, 1638, 3194
Lỗi restore firmware thấp hơn hoặc không đúng với firmware hiện hành của Apple.
Install iTunes mới nhất.
Kiểm tra phần mềm security, firewall. Chắc chắn gs.apple.com không bị chặn.
Kiểm tra file hosts về server Apple (gs.apple.com).
Thử restore trên mạng và máy tính được biết chạy tốt trước đó.
Dùng TinyUmbrella, chọn SHSH muốn restore, nhấn "Start TSS Server", mở iTunes Shift+Restore.
iPhoneWiki & DailyiPhone : Lỗi khi cố gắng restore firmware cũ đã bị Apple khoá, nếu có SHSH firmware đó có thể sửa file hosts trỏ đến máy chủ Cydia của Saurik server, nơi được sao lưu SHSH files, hoặc file SHSH đã lưu trong computer. Restore lại.
Giải pháp khắc phục:
1) Đầu tiên vào “C:\Windows\system32\drivers\etc\” và chuột phải mở file "hosts' bằng Notepad. Gõ thêm vào dòng cuối “74.208.10.249 gs.apple.com”. Save và thoát Notepad.
2) Dùng iREB hoặc Redsn0w đưa thiết bị về DFU mode hoặc đưa về thủ công như sau:
- Kết nối thiết bị.
- Nhấn giữ Power+Home trong 10 giây.
- Vẫn giữ Home, thả nút Power đếm thêm 10 giây.
- Mở iTunes có thông báo máy đã về Recovery (DFU mode), nhấn OK.
- Nhấn Shift+Restore (Mac: Alt+Restore), trỏ tìm firmware muốn restore, nhấn restore.
Error 3195
iPhoneWiki:
▪ Không lưu SHSH cho firmware.
▪ Tương tự lỗi "This device isn't eligible for the request build"

Errors 32xx
Error 3200
iPhoneWiki: Bạn cố gắng 'update" iOS5, thay vì 'restore IPSW sẽ giúp làm nhẹ Ramdisk.

Errors 39xx
Error 3986
TinhTe:
▪ Lỗi khi JBU 5.1.1 bằng Redsn0w 0.9.12b2.
▪ Chuyển qua JBU Absinthe 2.0.4 sẽ thành công.
Tham khảo:
http://www.jailbreakqa.com/questions/109227/service-wouldnt-start-3986-error-message

Errors 90xx
Error 9006
AppleSupport: Error 2, 4 (or -4), 6, 40, 1000, 9006
Theo Troubleshooting security software.
Thông thường uninstall phần mềm thứ ba cũng giải quyết vấn đề..
Có thể phần mềm của bên thứ ba thay đổi kích thước gói tin mặc định của bạn trong Windows bằng cách chèn mục TcpWindowSize vào registry của bạn. Thiết lập lại Internet Protocol (TCP / IP).
Kiểm tra các cổng 80 and 443 được phép truy cập internet.
Xác nhận các phần mềm bảo mật và firewall không chận iTunes.
Xoá bỏ file .ipsw cũ, download file .ipsw mới từ iTunes.
Restore với mạng network khác.
Restore với máy tính khác.
Error 9807
AppleSupport:
▪ Kiểm tra ngày và thời gian của máy tính.
▪ Nếu chưa được, truy cập đến các máy chủ VeriSign sau đây:
- evintl-ocsp.verisign.com
- evsecure-ocsp.verisign.com
▪ Truy cập vào những máy chủ này có thể bị chặn bởi phần mềm bảo mật, phần mềm lọc nội dung, bộ định tuyến sai, hoặc phần mềm anti-spy. Đối với iTunes cho Windows, theo iTunes for Windows: Troubleshooting security software issues.

Error 9008
iPhoneWiki: Lỗi download bị gián đoạn, Download lại.

Error 9844
AppleSupport:
▪ Đây là nguyên nhân thường gây ra bởi các thiết lập tường lửa không chính xác.
▪ Xem phần có tiêu đề "Open the proper ports and allow access to Apple servers" trong phần Advanced Steps.

Error 11222
iPhoneWiki: Lỗi sử dụng phần mềm bảo mật không tương thích hoặc chận iTunes.

Error 11556
iPhoneWiki: Bạn đang cố gắng để truy cập một phần hoặc một chức năng mà không lập trình cho quốc gia của bạn, ví dụ iCloud trong một số quốc gia.

Error 13019
iPhoneWiki:
▪ Có vẻ là vấn đề với phương tiện truyền thông sync với điện thoại. Dường như chỉ xảy ra trên các máy đã jailbroken.
▪ Tạo New Account User, thử sync với thư viện mới này. Nếu thất bại, restore lại. Nếu được, có thể iTunes Library gây ra lỗi.
▪ Trong iOS 3,0 ~ 3.1.0 được biết có lỗi liên quan đến quá trình sync qua iTunes được đổi tên thành Voice Memos.

Error 20000
iPhoneWiki:
▪ Lỗi sử dụng theme của Windows. Hãy chuyển về Theme mặc định.
▪ Lỗi thường xẩy ra khi mới đến bước "Extracting Firmware" khi restore.

Error 20008
iPhoneWiki: Lỗi trên Mac khi dùng TinyUmbrella trước khi restore firmware Apple TV.

Hex Codes
0xE800000F
iPhoneWiki: Unknown error?

0xE8000001
iPhoneWiki:
▪ Lỗi ngưng kết nối thình lình giữa iTunes và iDevice.
▪ Thực hiện lại.

0xE8000022
iPhoneWiki:
▪ Lỗi firmware files.
▪ Download lại và Restore.

0xE800003D
iPhoneWiki:
▪ Lỗi permissions trong thư mục Carrier Bundle.
▪ Restore, update hay fix lại permissions của Carrier Bundle update settings nhà mạng qua iTunes.

0xE800006B
iPhoneWiki: Lỗi ngưng kết nối thình lình giữa iTunes và iDevice. Thực hiện lại.

0xE8000065
iPhoneWiki:
▪ Lỗi kết nối khi tạo custom firmware của Sn0wbreeze.
▪ Tháo cáp, reboot device, gắn lại và làm tiếp.

0xE8008001
iPhoneWiki: Main Article: MobileInstallation. "IPA signature verification failed".

Error Texts
This device isn't eligible for the requested build
iPhoneWiki: Main Article: SHSH
▪ Apple đã khoá firmware.
▪ Sao lưu SHSH từ TinyUmbrella.

The (iPhone/iPod/iPad) "XXXXXX" could not be restored because the firmware file is not compatible.
iPhoneWiki:
▪ Download sai firmware cho iDevice (hoặc firmware bị lỗi).
▪ Download lại chính xác firmware theo máy.

Sau đây là tên và kỳ hiệu firmware cho iDevices:
▪ AppleTV2,1_ Apple TV 2G
▪ AppleTV3,1_ Apple TV 3G
▪ iPad1,1_ iPad (1G)
▪ iPad2,1_ iPad 2 Wi-Fi model
▪ iPad2,2_ iPad 2 GSM model
▪ iPad2,3_ iPad 2 CDMA model
▪ iPad2,4_ iPad 2 Wi-Fi model (R2)
▪ iPad3,1_ iPad 3 Wi-Fi model
▪ iPad3,2_ iPad 3 ? model
▪ iPad3,3_ iPad 3 ? model
▪ iPhone1,1_ iPhone (2G)
▪ iPhone1,2_ iPhone 3G
▪ iPhone2,1_ iPhone 3GS
▪ iPhone3,1_ iPhone 4 GSM model
▪ iPhone3,3_ iPhone 4 CDMA model
▪ iPhone4,1_ iPhone 4S
▪ iPod1,1_ iPod touch (1G)
▪ iPod2,1_ iPod touch 2G
▪ iPod3,1_ iPod touch 3G
▪ iPod4,1_ iPod touch 4G

The (iPhone/iPod/iPad) "XXXXXX" cannot be restored at this time because the iPhone software update server could not be contacted or is temporarily unavailable.
iPhoneWiki:
▪ Nếu bạn upgrade hay downgrade baseband phải chắc bạn không thay file hosts. Cydia Server không thể xử lý các yêu cầu chứng nhận baseband.
▪ Có lẽ bạn nên sử dụng phương pháp Activation của SAM.

There was a problem downloading the software for the (iPhone/iPod/iPad) “XXXXXXX” the network connection was reset, make sure your network settings are correct and your network connection is active, or try again later.
iPhoneWiki: Vô hiệu hoá phần mềm Anti-Virus và firewall trước khi update/restore.

iPhoneWiki: Chú thích:
▪ [1] Use TinyUmbrella (Kick Device out of Recovery), iRecovery or redsn0w Lite and enter "setenv auto-boot true", "saveenv", "reboot" to boot.
▪ [2] Device isn't bootable, but a custom firmware can be restored if it has a jailbreak and the requirements.

Lỗi WINDOWS/MAC với iTunes: Khắc phục một vài lỗi của iTunes đối với hệ điều hành
Đổi tên, chuyển, hay xoá iOS software file (.ipsw)
▪ iTunes dùng file "ipsw" để restore thiết bị. Nếu file bị lỗi, có thể đổi tên, xoá hay di chuyển đến folder khác. iTunes sẽ download file "ipsw" mới khi bạn nhấn restore hay update.
▪ Một số trường hợp download file "ipsw" về lưu trong computer, hãy copy vào folder "iPhone Software Updates" để iTune tìm khi restore hay update nhanh và ít lỗi hơn. Đường dẫn của folder "iPhone Software Updates" cùng vị trí sau.
▪ Nếu restore update vẫn bị lỗi, tạo một User account mới sẽ khắc phục được vấn đề. iTunes sẽ download "ipsw" về theo đường dẫn:
Mac OS X
iPhone ~/Library/iTunes/iPhone Software Updates
iPad ~/Library/iTunes/iPad Software Updates
iPod touch ~/Library/iTunes/iPod Software Updates
Note: The tilde "~" represents your Home directory.
Windows XP
iPhone C:\Documents and Settings\[username]\Application Data\Apple Computer\iTunes\iPhone Software Updates
iPad C:\Documents and Settings\[username]\Application Data\Apple Computer\iTunes\iPad Software Updates
iPod touch C:\Documents and Settings\[username]\Application Data\Apple Computer\iTunes\iPod Software Updates
Note: To quickly access the Application Data folder, click Start, and then choose Run. Type %appdata% and click OK.
Windows 7 and Vista
iPhone C:\Users\[username]\AppData\Roaming\Apple Computer\iTunes\iPhone Software Updates
iPad C:\Users\[username]\AppData\Roaming\Apple Computer\iTunes\iPad Software Updates
iPod touch C:\Users\[username]\AppData\Roaming\Apple Computer\iTunes\iPod Software Updates
Note: To quickly access the AppData folder, click Start, and then in the search bar type %appdata% and press the Return key.

Restart the Apple Mobile Device Service (Windows only)
Lỗi khi restore không tìm thấy "Apple Mobile Device": Xem từng bước tuỳ theo hệ điều hành (Note: Phải đăng nhập quyền Administrator):
Windows XP
Thoát iTunes ngắt kết nối thiết bị.
Chọn Start > Control Panel.
Trong Control Panel, mở Administrative Tools.
Mở Services.
Chọn tab "Apple Mobile Device" và nhấn Stop the service.
Sau khi đã dừng, nhấn Start the service.
Sau khi "Apple Mobile Device" service đã khởi động, mở iTunes và kết nối thiết bị.
Chọn thiết bị phía bên trái của cửa sổ iTunes, nhấn tab Summary, và nhấn Restore.
Windows Vista and Windows 7
Thoát iTunes ngắt kết nối thiết bị.
Nhấn nút Windows Start bên dưới góc trái.
Trong ô Start Search, gõ "Services".
Trong kết quả tìm thấy nhấn "Services".
Chọn "Apple Mobile Device" và nhấn Stop the service.
Sau khi đã dừng, nhấn Start the service.
Sau khi "Apple Mobile Device" service đã khởi động, mở iTunes và kết nối thiết bị.
Chọn thiết bị phía bên trái của cửa sổ iTunes, nhấn tab Summary, và nhấn Restore.
Tháo gỡ và cài đặt lại iTunes và Apple Mobile Device Support
Sau khi hoàn tất tháo gỡ iTunes và Apple Mobile Device support, Sau đó cài đặt lại iTunes mới nhất. Nhấp vào link thích hợp dưới đây cho hệ điều hành của bạn.
Windows XP
Windows Vista
Mac OS X 10.6.8 and earlier
Với Mac OS X 10.7, không cần thiết tháo gỡ iTunes. Chỉ cần Download iTunes và cài đặt lại.
Sau khi cài đặt lại iTunes, restore lại thiết bị.

còn nữa...